2011年10月に発売されました、週刊東洋経済「生保・損保特集」（10月発売：P.86～P.89）で執筆させていただきました。下記は内容の一部を要約したものです。全文は是非、週刊東洋経済でご確認下さい。



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チャネル多様化時代のプロ代理店
ネット通販、銀行窓販売の猛攻はいまさら言うまでもありません。販売チャネルが多様化し、競争が益々激しくなる業界で、今こそプロ代理店は原点に立ち返るべきなのです。

そもそも保険代理店は、何のために存在するのでしょう。その存在は、決して保険を売るためのものではないはずです。お客様が抱える問題を解決することにこそ、保険代理店の存在価値があると考えられます。

求められるのは課題解決
お客様の問題解決に重きを置くなら、営業担当は、あるときはその道の専門家として豊富な知識を提供し、またあるときはコンサルタントとして全体を俯瞰するような態度が求められます。

しかし、まだまだ営業現場では、「売り込み」中心のアプローチが数多く見受けられます。ここに問題解決の視点はほとんど見られません。

いま顧客の支持を集めているのは、いずれも売り込まないスタイルの販売チャネルです。かつ「少しでも安い保険料」「公平で身近な金融相談」などといった解決策を提供しています。

そんな時代だからこそ、保険代理店には、お客様の問題を解決するための情報提供が求められているのです。

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＜匿名座談会＞
週刊東洋経済の人気企画「匿名座談会」も、昨年に引き続き企画に携わらせていただきました。
保険代理店４社が、匿名で保険代理店経営、そして、今後の保険業界について、ストレートな意見をぶつけ合っています。こちらにもご注目ください。

ご興味のある方は、是非！　Amazonで購入できます。

私は、マイケルＥ．ガーバー氏の書籍を呼んで感激して、サンディエゴでの研修を受けました。

正直、マイケルＥ．ガーバー氏が何者かもほどんど知らずに・・・。

よくよく知ってみると、アメリカではかなり著名な方のようで・・・。


はじめの一歩を踏み出そう！

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40年間、起業家支援、スモールビジネス支援にかかわり、米国の企業向け雑誌として有名なInc誌が「World’s #1 Small Business Guru（世界で最も優れたスモールビジネスの権威）」と評しているそうです。

さらに、マイケルE.ガーバー氏が執筆した書籍、E-MYTHシリーズは16カ国語に翻訳され、ビジネス分野でのベストセラーシリーズとなっていて、中でも「E-MYTH Revisited」（邦題：はじめの一歩を踏み出そう）は、Inc 500社のCEOが推薦する書籍として、「7つの習慣」や「ビジョナリーカンパニー」などの名著を抑え、ナンバーワンを獲得してるのだそうです。

すごいね。